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title: "Modelos de e-mail"
description: "## [Visão geral](https://docs.suitecrm.com/user/core-modules/emailtemplates/#_overview) Os modelos de e-mail são usados ​​para enviar respostas e notificações padronizadas por e-mail. A adição de variáveis ​​permite personalizar essas comunicações e incluir informações adicionais relevantes, como detalhes do pedido. A partir do **SuiteCRM** 7.9.x, os modelos de e-mail…"
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updated: "2022-08-09"
category: SuiteCRM / Guia do Usuário / Módulos Principais
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# Modelos de e-mail

## [Visão geral](https://docs.suitecrm.com/user/core-modules/emailtemplates/#_overview)

Os modelos de e-mail são usados ​​para enviar respostas e notificações padronizadas por e-mail. A adição de variáveis ​​permite personalizar essas comunicações e incluir informações adicionais relevantes, como detalhes do pedido.

A partir do **SuiteCRM** 7.9.x, os modelos de e-mail podem ser visualizados, editados e criados a partir do módulo **Modelos de e-mail** , que pode ser encontrado no menu **TODOS . **Alternativamente, os modelos podem ser criados pelo usuário diretamente dos módulos de fluxo de trabalho e campanhas.

O editor de modelo usado para criar e editar modelos de e-mail pode ser selecionado no [configurações de e-mail do perfil do usuário](https://docs.suitecrm.com/user/introduction/managing-user-accounts/#_user_profile_email_settings). A configuração padrão (Mozaik) é mostrada nas capturas de tela a seguir.

[![Modelos de e-mail](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/8e0e39a178e405226fe66170d4c3acf57ae47545/b2f22/images/en/user/300emailstemplates.png)](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/8e0e39a178e405226fe66170d4c3acf57ae47545/b2f22/images/en/user/300emailstemplates.png)

Existem vários modelos de **sistema** padrão que são criados na instalação. Eles são usados ​​para enviar notificações do sistema, como novas senhas ou atualizações de casos. Eles podem ser visualizados e editados aqui junto com os modelos gerados pelo usuário. Os modelos criados aqui também podem ser usados ​​em [Fluxos de trabalho](https://docs.suitecrm.com/user/advanced-modules/workflow) e [Campanhas](https://docs.suitecrm.com/user/core-modules/campaigns) por exemplo, bem como para notificações do sistema.

Clique no nome de um modelo para visualizá-lo.

Para editar um modelo existente, abra o modelo e selecione **Editar** no menu **Ações** ou clique no ícone de lápis à esquerda do nome do modelo. Uma vez no modo de **edição** , o modelo pode ser editado da mesma forma que a criação de um modelo.

## [Criando um modelo de e-mail](https://docs.suitecrm.com/user/core-modules/emailtemplates/#_creating_an_email_template)

Selecione **Criar modelo** de email na barra lateral. Esta visualização **Criar** também aparecerá se você optar por criar um modelo de dentro de outro módulo, como [Fluxos de trabalho](https://docs.suitecrm.com/user/advanced-modules/workflow), por exemplo.

Selecione **Email** , **Campanha** ou **Sistema** , dependendo do uso do modelo. **Os modelos do sistema** são usados ​​para enviar notificações geradas pelo sistema, como atualizações de caso.

[![Novo modelo de e-mail](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/23e7a3fc37c5c90d7081a95203db243df3f79b47/6a51e/images/en/user/301emailsnewtemplate.png)](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/23e7a3fc37c5c90d7081a95203db243df3f79b47/6a51e/images/en/user/301emailsnewtemplate.png)

### [Corpo](https://docs.suitecrm.com/user/core-modules/emailtemplates/#_body)

Para adicionar texto ao corpo do modelo, clique, arraste e solte um dos layouts da seleção no painel esquerdo no corpo. Você pode adicionar quantas seções de layout forem necessárias. Substitua o texto de demonstração destacando-o primeiro.

### [Adicionando variáveis](https://docs.suitecrm.com/user/core-modules/emailtemplates/#_adding_variables)

Para adicionar uma variável, selecione o módulo apropriado e o nome do campo nas listas suspensas. O nome da variável correspondente será exibido no último campo.

[![Inserir variável de modelo](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/908ad14f94a407c04d9d63db93457f6a4a8407b5/4bb2b/images/en/user/302emailsinsertvariable.png)](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/908ad14f94a407c04d9d63db93457f6a4a8407b5/4bb2b/images/en/user/302emailsinsertvariable.png)

Você pode inserir essa variável manualmente ou clicar**INSERIR**para inserir a variável no ponto do cursor. As variáveis ​​podem ser adicionadas à linha de assunto, bem como ao corpo do modelo de email.

[![Variável de modelo no assunto e no corpo](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/99f09f2f6b103b91f8f0eb422f6371379d857f87/34bb3/images/en/user/303emailsinsertvariable2.png)](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/99f09f2f6b103b91f8f0eb422f6371379d857f87/34bb3/images/en/user/303emailsinsertvariable2.png)

### [Anexos](https://docs.suitecrm.com/user/core-modules/emailtemplates/#_attachments)

| [https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/d37d402be01fbb4ec8cf3a1fad97765bbb3eb392/fd798/images/en/user/304emailstemplateattachment.png](https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/d37d402be01fbb4ec8cf3a1fad97765bbb3eb392/fd798/images/en/user/304emailstemplateattachment.png) | Clique**SQUEAKY TOY**para anexar um arquivo externo ou**DOCUMENTO**para anexar um documento **SuiteCRM** ao modelo. Outros itens podem ser anexados da mesma maneira. O(s) arquivo(s) anexado(s) será(ão) enviado(s) a todos os destinatários do modelo. |
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### [Grupos de segurança](https://docs.suitecrm.com/user/core-modules/emailtemplates/#_security_groups)

Restrinja o acesso a um modelo selecionando um grupo de segurança.